Публичная оферта

Версия 3.2

Дата размещения: 2 марта 2026 г.

1. Общие положения
1.1. Настоящее Лицензионное соглашение (далее — «Соглашение») регулирует отношения между ООО «Эволюция социальных решений», г. Москва, Научный пр-д, д. 19, помещение 6Д, 117246 (далее — «Эволюция») и юридическим лицом или индивидуальным предпринимателем (далее — «Партнёр»), использующим программное обеспечение Эволюции (далее — «Социальная платформа» или «Платформа»).
1.2. Настоящее Соглашение является публичной офертой в соответствии со статьёй 437 ГК РФ. Акцептом Соглашения признаётся регистрация в Платформе (в том числе создание учётной записи администратора), оплата вознаграждения и/или фактическое использование Платформы.
1.3. В случае заключения между Сторонами индивидуального договора (включая договор оказания услуг/лицензионный договор/рамочный договор), условия такого договора имеют приоритет над условиями настоящего Соглашения в части расхождений.
2. Термины и определения
2.1. Пользователи — физические лица, получающие доступ к чатам и коммуникационным пространствам Партнёра, созданным с использованием Платформы.
2.2. Администратор — уполномоченный представитель Партнёра, которому предоставляется доступ к административной панели Платформы (далее — «Админ-панель») для настройки, модерации и управления функциональностью.
2.3. Интеграция — техническое подключение Платформы к сайту и/или мобильному приложению Партнёра посредством предоставляемых интерфейсов (включая API и иные средства интеграции).
3. Предмет Соглашения и лицензия
3.1. Эволюция предоставляет Партнёру право использования Платформы на условиях простой (неисключительной), непередаваемой лицензии для использования в рамках предпринимательской деятельности Партнёра в пределах функциональности, предусмотренной тарифом и/или индивидуальными условиями.
3.2. Платформа предназначена, в том числе, для организации пользовательских чатов и коммуникационных пространств, модерации пользовательского контента, реализации инструментов вовлечения, а также аналитики активности Пользователей.
3.3. Исключительные права на Платформу (включая программный код, архитектуру, интерфейсы, алгоритмы, базы данных, элементы дизайна и документацию) принадлежат Эволюции.
3.4. Партнёру запрещается, если иное прямо не согласовано письменно: декомпилировать Платформу, осуществлять реверс-инжиниринг, обход технических ограничений, создавать производные продукты, копировать существенные элементы интерфейса/логики, а также передавать доступ третьим лицам, не являющимся сотрудниками/контрагентами Партнёра, действующими по его поручению.
4. Регистрация, учётные записи и Админ-панель
4.1. Для использования Платформы Партнёр создаёт учётную запись Администратора и получает доступ к Админ-панели. Количество учётных записей и уровень прав доступа могут зависеть от выбранного тарифа.
4.2. Партнёр обязуется обеспечить конфиденциальность учётных данных (логин/пароль/API-ключи/токены доступа) и не допускать их передачи третьим лицам, за исключением лиц, действующих по поручению Партнёра и в его интересах.
4.3. Все действия, совершённые через учётные записи Партнёра (включая действия Администраторов), считаются совершёнными Партнёром, если не доказано иное.
4.4. Эволюция вправе приостановить доступ к Платформе и/или отдельным функциям в случае выявления компрометации учётных данных, угрозы безопасности, нарушений законодательства РФ или условий настоящего Соглашения.
5. Интеграция и информационно-техническое взаимодействие
5.1. Интеграция Платформы с сайтом и/или мобильным приложением Партнёра осуществляется на основании технической документации Эволюции и согласованного сторонами порядка обмена данными.
5.2. Партнёр обеспечивает корректную реализацию Интеграции на своей стороне, а также наличие необходимых прав и разрешений для размещения Платформы в собственных цифровых продуктах.
5.3. Эволюция обеспечивает работоспособность Платформы в пределах SLA (если применимо) и оказывает техническую поддержку в порядке, предусмотренном тарифом и/или индивидуальными условиями.
6. Стоимость и порядок оплаты
6.1. Использование Платформы может осуществляться на платной основе. Размер вознаграждения и порядок оплаты определяются тарифным планом, счётом и/или индивидуальными условиями.
6.2. При неоплате в установленный срок Эволюция вправе приостановить доступ к Платформе до момента поступления оплаты.
6.3. Эволюция вправе изменять тарифы, уведомив Партнёра не менее чем за 30 календарных дней (в том числе через интерфейс Админ-панели и/или по электронной почте). В случае несогласия Партнёр вправе прекратить использование Платформы до вступления изменений в силу.
7. Персональные данные и распределение ролей
7.1. В рамках использования Платформы Партнёр самостоятельно определяет цели и способы обработки персональных данных Пользователей и является лицом, на котором лежат обязанности по соблюдению требований законодательства РФ о персональных данных в отношении Пользователей.
7.2. Эволюция осуществляет обработку персональных данных Пользователей исключительно по поручению Партнёра и в целях исполнения настоящего Соглашения; соответствующие условия поручения изложены в Приложении № 1 к настоящему Соглашению.
7.3. Эволюция не использует персональные данные Пользователей в собственных целях и не определяет цели их обработки.
7.4. Партнёр гарантирует наличие законных оснований для обработки персональных данных Пользователей, включая получение необходимых согласий и предоставление обязательной информации субъектам персональных данных, а также выполнение требований о локализации, если они применимы к деятельности Партнёра.
7.5. В случае предъявления к Эволюции требований/претензий/штрафов, вызванных нарушениями Партнёра при сборе или правовом оформлении обработки персональных данных, Партнёр обязуется возместить Эволюции документально подтверждённые убытки в части, обусловленной такими нарушениями.
8. Хранение информации, контент и требования законодательства
8.1. Эволюция осуществляет хранение информации, размещаемой Пользователями в рамках Платформы, в объёме и сроки, применимые к модели оказания услуг, с учётом доступных технических возможностей и выбранного тарифа.
8.2. Партнёр подтверждает, что именно он является лицом, обязанным обеспечивать выполнение требований законодательства Российской Федерации, применимых к владельцам сайтов и/или информационных ресурсов, включая обязанности по размещаемому пользовательскому контенту и взаимодействию с государственными органами, если иное прямо не предусмотрено законом.
8.3. Эволюция не является инициатором размещения пользовательского контента, не определяет его содержание и не изменяет его по собственному усмотрению, за исключением случаев модерации в пределах, предусмотренных Соглашением/тарифом/законом.
8.4. Партнёр несёт ответственность за материалы, размещаемые им в Платформе (включая бренд-материалы, стикеры, промо-элементы, тексты и настройки), а также за правила чатов, установленные Партнёром.
9. Модерация
9.1. Модерация может осуществляться средствами Платформы и/или в объёме, предусмотренном выбранным тарифом.
9.2. Эволюция вправе ограничивать доступ к отдельным сообщениям/пользователям/чатам и/или приостанавливать отдельные функции при выявлении нарушений законодательства РФ, прав третьих лиц, требований безопасности либо условий настоящего Соглашения.
10. Уровень сервиса (SLA)
10.1. Уровень доступности и иные параметры качества сервиса определяются отдельным документом SLA (если применимо).
10.2. Если SLA предусматривает сервисные кредиты, такие кредиты являются согласованной мерой компенсации за нарушение уровня доступности в пределах SLA.
10.3. Если иное прямо не установлено SLA/индивидуальным договором, SLA может не применяться к пилотным, тестовым и иным пробным периодам.
11. Информационная безопасность
11.1. Эволюция принимает необходимые организационные и технические меры для обеспечения безопасности данных в рамках Платформы, включая разграничение прав доступа, шифрование каналов передачи данных, резервное копирование, логическую изоляцию данных разных Партнёров и журналирование действий.
11.2. Партнёр обязуется со своей стороны обеспечить надлежащий уровень безопасности собственных систем, через которые осуществляется Интеграция и доступ к Админ-панели, включая защиту рабочих станций и учётных записей сотрудников.
12. Ограничение ответственности
12.1. Платформа предоставляется на условиях «как есть» (as is). Эволюция не гарантирует соответствие Платформы индивидуальным ожиданиям Партнёра, за исключением прямо согласованных обязательств по SLA и/или индивидуальному договору.
12.2. Эволюция не несёт ответственности за косвенные убытки и упущенную выгоду Партнёра, а также за действия Пользователей, действия/бездействие Партнёра, качество интеграции на стороне Партнёра и законность обработки персональных данных Пользователей Партнёром.
12.3. Совокупная ответственность Эволюции по настоящему Соглашению ограничивается суммой платежей Партнёра за последние шесть (6) месяцев, предшествующих событию, повлекшему ответственность, если иное не предусмотрено индивидуальным договором.
13. Конфиденциальность
13.1. Стороны обязуются сохранять конфиденциальность информации, полученной в связи с исполнением настоящего Соглашения, за исключением информации, которая является общедоступной либо подлежит раскрытию по закону.
14. Использование средств индивидуализации
14.1. Партнёр предоставляет Эволюции право использовать наименование и логотип Партнёра для указания факта сотрудничества (в том числе на сайте/в презентациях/в портфолио). Партнёр вправе отозвать такое согласие, направив уведомление; в этом случае Эволюция прекращает использование в разумный срок.
15. Срок действия и прекращение
15.1. Соглашение вступает в силу с момента Акцепта и действует до прекращения использования Платформы Партнёром либо до расторжения по основаниям, предусмотренным Соглашением.
15.2. Эволюция вправе прекратить доступ к Платформе при существенном нарушении Партнёром условий Соглашения или законодательства РФ.
15.3. Порядок удаления/возврата данных после прекращения использования Платформы определяется Приложением № 1 и/или индивидуальным договором.
16. Применимое право и споры
16.1. К настоящему Соглашению применяется законодательство Российской Федерации.
16.2. Споры подлежат рассмотрению в арбитражном суде по месту нахождения Эволюции, если иное не согласовано сторонами в индивидуальном договоре.
17. Заключительные положения
17.1. Эволюция вправе изменять настоящее Соглашение, размещая актуальную редакцию на соответствующей странице. Изменения вступают в силу с момента размещения, если не указан иной срок. Продолжение использования Платформы после размещения изменений означает согласие Партнёра с обновлённой редакцией.
17.2. Приложения к настоящему Соглашению являются его неотъемлемой частью.